Data di entrata in vigore: Aprile 2025
Benvenuti a Royalway.dk, il vostro affidabile fornitore di servizi di autista e limousine in tutta la Danimarca e nella vicina Svezia. La vostra privacy è di estrema importanza per noi. La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, utilizzo, protezione e condivisione dei vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito web e i nostri servizi.
🔐 1. Chi siamo
Royalway è un marchio di trasporto premium che facilita le prenotazioni di corse con autista tramite il nostro sito web. Siamo presenti a Copenaghen, Aarhus, Odense, Malmö, Göteborg e nelle regioni limitrofe.
Titolare del trattamento dei dati:
Royalway.dk
Ruten 18, 2700 København, Danimarca
📧 Email: [email protected]
📥 2. Informazioni raccolte
Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali quando utilizzate i nostri servizi o comunicate con noi:
a. Informazioni sull'identificazione personale
- Nome completo
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Indirizzo di fatturazione
- Nome della società (se applicabile)
b. Informazioni sulla prenotazione e sulla corsa
- Indirizzi per il ritiro e la consegna
- Data/ora della corsa
- Dettagli sul bagaglio
- Numero del volo o del treno (se applicabile)
c. Informazioni sul pagamento
- Dati della carta di credito criptati tramite gateway di pagamento sicuri di terzi
- Dettagli della fattura e della transazione
d. Dati di utilizzo del sito web
- Indirizzo IP
- Tipo di browser
- Informazioni sul dispositivo
- Cookie (vedere la sezione 8)
🛡 3. Come utilizziamo i vostri dati
Trattiamo i vostri dati personali solo per i seguenti scopi:
- Per confermare e gestire le prenotazioni di corse
- Migliorare la qualità del servizio e l'esperienza dell'utente
- Per l'assistenza e il feedback dei clienti
- Per la conformità legale, normativa e fiscale
- Con il vostro consenso, per promozioni, offerte o newsletter
Non vendiamo, affittiamo o scambiamo mai i vostri dati a terzi.
👥 4. Con chi condividiamo i dati
Possiamo condividere dati limitati con:
- Fornitori di servizi di trasporto (TSP): Solo le informazioni essenziali relative al viaggio per soddisfare la vostra prenotazione
- Processori di pagamento: Per una gestione sicura delle transazioni
- Autorità di regolamentazione: Solo se richiesto dalla legge
- Fornitori di servizi IT: Per la funzionalità del sito web, l'archiviazione dei dati e le analisi
Tutte le parti terze sono contrattualmente vincolate al rispetto di rigorose misure di riservatezza e protezione dei dati.
📍 5. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i vostri dati in base a:
- Necessità contrattuale: per soddisfare la vostra prenotazione
- Obblighi legali: conformità fiscale, contabile e normativa
- Interesse legittimo: migliorare i servizi e prevenire le frodi
- Il vostro consenso: per comunicazioni di marketing facoltative
⏳ 6. Conservazione dei dati
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario:
- Registri di prenotazione e fatture: Fino a 5 anni (come da legge fiscale danese)
- Dati di contatto per il marketing: Fino alla cancellazione dell'iscrizione
- Oggetti dimenticati: Dati conservati per 30 giorni se segnalati
🌍 7. Trasferimenti internazionali di dati
Se uno dei nostri fornitori di servizi si trova al di fuori del SEE, garantiamo un'adeguata protezione dei dati attraverso:
- Clausole contrattuali standard (SCC)
- Accordi di trattamento dei dati conformi al GDPR
🍪 8. Cookie e tracciamento
Utilizziamo i cookie per migliorare l'esperienza degli utenti e misurare le prestazioni.
Tipi di cookie:
- Cookie necessari: Per la funzionalità di base
- Cookie analitici: Google Analytics per comprendere le tendenze di utilizzo
- Cookie di marketing: Solo con il consenso dell'utente
È possibile gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del browser.
🔄 9. I vostri diritti (ai sensi del GDPR)
Avete il diritto di:
✅ Accesso ai dati in nostro possesso
✅ Correggere le inesattezze dei vostri dati personali
✅ Richiesta di cancellazione ("diritto all'oblio")
✅ Ritirare il consenso in qualsiasi momento
Limitarsi o opporsi al trattamento dei dati
✅ Richiesta di portabilità dei dati
🔔 10. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i vostri dati:
- Trasferimenti di dati con crittografia SSL
- Controllo dell'accesso basato sui ruoli
- Verifiche periodiche della sicurezza del server e del database
- Conformità agli standard di cybersecurity danesi e dell'UE
🔄 11. Modifiche a questa politica
Occasionalmente potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche apportate ai nostri servizi, alle leggi o alle pratiche relative ai dati. In tal caso, provvederemo a:
- Aggiornare la data di entrata in vigore
- notificare l'utente tramite il sito web o l'e-mail (se richiesto dalla legge)
📬 12. Contatto
Per richieste o reclami relativi alla privacy, rivolgersi a:
Responsabile della protezione dei dati di Royalway
📧 Email: [email protected]
📍 Ruten 18, 2700 København, Danimarca
La vostra privacy è la nostra promessa.
In Royalway, fiducia e discrezione sono più che parole: sono il modo in cui vi serviamo, sia sulla strada che fuori.