Datum des Inkrafttretens: April 2025
Willkommen bei Royalway.dkIhr vertrauenswürdiger Premium-Chauffeur und Limousinen-Dienstleister in ganz Dänemark und im nahen Schweden. Ihre Privatsphäre ist für uns von größter Bedeutung. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen erfassen, verwenden, schützen und weitergeben.
🔐 1. Wer wir sind
Royalway ist eine Premium-Transportmarke, die Buchungen für Fahrten mit Chauffeur über unsere Website ermöglicht. Wir sind in Kopenhagen, Aarhus, Odense, Malmö, Göteborg und den umliegenden Regionen tätig.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Royalway.dk
Ruten 18, 2700 København, Dänemark
📧 E-Mail: [email protected]
📥 2. Informationen, die wir sammeln
Wir erfassen die folgenden Arten von personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Dienste nutzen oder mit uns kommunizieren:
a. Informationen zur persönlichen Identifizierung
- Vollständiger Name
- E-Mail Adresse
- Rufnummer
- Rechnungsadresse
- Name des Unternehmens (falls zutreffend)
b. Informationen zu Buchung und Fahrt
- Adressen für die Abholung und Rückgabe
- Datum/Uhrzeit der Fahrt
- Details zum Gepäck
- Flug- oder Zugnummer (falls zutreffend)
c. Zahlungsinformationen
- Verschlüsselte Kreditkartendaten über sichere Drittanbieter-Zahlungsgateways
- Details zu Rechnungen und Transaktionen
d. Website-Nutzungsdaten
- IP-Adresse
- Browser-Typ
- Informationen zum Gerät
- Cookies (siehe Abschnitt 8)
🛡 3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu den folgenden Zwecken:
- Bestätigung und Verwaltung von Fahrtenbuchungen
- Verbesserung der Servicequalität und der Nutzererfahrung
- Für Kundenbetreuung und Feedback
- Für die Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften und Steuern
- Mit Ihrer Zustimmung, für Werbeaktionen, Angebote oder Newsletter
Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre Daten niemals an Dritte.
👥 4. Mit wem wir Daten teilen
Wir können begrenzte Daten mit anderen teilen:
- Transportdienstleister (TSPs): Nur die wichtigsten Informationen zur Fahrt, um Ihre Buchung zu erfüllen
- Zahlungsabwickler: Für die sichere Abwicklung von Transaktionen
- Aufsichtsbehörden: Nur wenn gesetzlich vorgeschrieben
- IT-Dienstleister: Für Website-Funktionen, Datenspeicherung und Analysen
Alle Dritten sind vertraglich zur Wahrung strenger Vertraulichkeits- und Datenschutzmaßnahmen verpflichtet.
📍 5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten aus folgenden Gründen:
- Vertragliche Notwendigkeit: um Ihre Buchung zu erfüllen
- Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung von Steuern, Buchhaltung und Vorschriften
- Berechtigtes Interesse: Verbesserung der Dienstleistungen und Betrugsbekämpfung
- Ihre Zustimmung: für fakultative Marketingmitteilungen
⏳ 6. Vorratsdatenspeicherung
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange wie nötig auf:
- Buchungsbelege und Rechnungen: Bis zu 5 Jahre (gemäß dem dänischen Steuerrecht)
- Kontaktinformationen für Marketingzwecke: Bis Sie sich abmelden
- Vergessene Artikel: Daten werden 30 Tage lang gespeichert, wenn sie gemeldet werden
🌍 7. Internationale Datenübertragungen
Wenn einer unserer Dienstleister außerhalb des EWR ansässig ist, sorgen wir für einen angemessenen Datenschutz:
- Standardvertragsklauseln (SCCs)
- GDPR-konforme Datenverarbeitungsverträge
🍪 8. Cookies & Tracking
Wir verwenden Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Leistung zu messen.
Arten von Cookies:
- Erforderliche Cookies: Für Kernfunktionen
- Analytische Cookies: Google Analytics zum Verständnis von Nutzungstrends
- Marketing-Cookies: Nur wenn Sie zustimmen
Sie können die Cookie-Präferenzen über Ihre Browser-Einstellungen verwalten.
🔄 9. Ihre Rechte (gemäß GDPR)
Sie haben das Recht dazu:
✅ Zugang zu den Daten, die wir über Sie gespeichert haben
✅ Berichtigung von Ungenauigkeiten in Ihren personenbezogenen Daten
✅ Antrag auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
✅ Einwilligung jederzeit widerrufen
✅ Einschränkung oder Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
✅ Antrag auf Datenübertragbarkeit
🔔 10. Datensicherheit
Wir setzen fortschrittliche technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten ein:
- SSL-verschlüsselte Datenübertragung
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen von Servern und Datenbanken
- Einhaltung der dänischen und EU-Cybersicherheitsstandards
🔄 11. Änderungen an dieser Politik
Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren, um Änderungen an unseren Dienstleistungen, Gesetzen oder Datenpraktiken zu berücksichtigen. Wenn wir dies tun, werden wir:
- Aktualisieren Sie das Gültigkeitsdatum
- Sie über die Website oder per E-Mail benachrichtigen (falls gesetzlich vorgeschrieben)
📬 12. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an:
Royalway-Datenschutzbeauftragter
📧 E-Mail: [email protected]
📍 Ruten 18, 2700 København, Dänemark
Ihre Privatsphäre ist unser Versprechen.
Bei Royalway sind Vertrauen und Diskretion mehr als nur Worte - sie sind die Art und Weise, wie wir Ihnen dienen, sowohl auf als auch abseits der Straße.